Connect Reply, la società del Gruppo Reply specializzata in servizi integrativi del mondo fisico e digitale tramite soluzioni IoT, ha lanciato Net Care, soluzione B2B2C per il mercato europeo delle assicurazioni.
La piattaforma, nata in partnership con la compagnia assicurativa Net Insurance, offre, in un unico ambiente integrato, servizi di protezione completi e semplici da sottoscrivere.
I servizi di Net Care
Numerose le funzionalità e i servizi disponibili: dall’acquisto e gestione delle coperture, alla liquidazione dei sinistri, dal monitoraggio dei dispositivi IoT ai i servizi di notifiche e alert.
Ancora, nelle offerte dedicate alla cura della casa o pensate per venire incontro alle persone più fragili, il pronto intervento di professionisti, come fabbri, elettricisti e idraulici e la possibilità di attivare la consegna domiciliare dei medicinali.
I vantaggi del modello B2B2C
Allo stesso tempo Net Care, perseguendo il modello B2B2C, ha un impatto positivo sul consumatore finale, che da un unico interlocutore può ricevere più servizi, altrimenti attivabili con singoli accordi.
Inoltre, Net Care vuole andare incontro alle esigenze tipiche di una clientela sempre più digitale: il servizio infatti è semplice, trasparente e mobile friendly, per una attivazione comoda e veloce.
Un unico ambiente integrato
L’erogazione in modalità as a service della piattaforma e la gestione del portfolio di servizi assicurativi è affidata a Net Insurance.
Connect Reply, grazie alla sua expertise, ha il ruolo di integratore e taylor-mader di servizi, andando a combinare la customer experience e i device necessari al funzionamento dell’app.
Allargare il bacino di utenza ai più giovani
«Mettendo a sistema la consolidata esperienza nel settore e il network di partner di Net Insurance e il nostro know-how tecnologico abbiamo sviluppato la soluzione Net Care per arricchire di molteplici funzionalità le applicazioni dei nostri clienti Telco e Utilities», ha dichiarato Daniele Vitali, Partner di Connect Reply (in foto).
«La partnership con Reply nasce dalla volontà di reinterpretare il rapporto tra cliente e assicurazione, utilizzando tutto il potenziale che la tecnologia ci dà – ha affermato Fabio Pittana, Chief Operating Officer & Digital Platform di Net Insurance. Siamo molto soddisfatti del grado di innovazione raggiunto, che ci consente sia di andare incontro a nuovi potenziali target di consumatori, a partire dalle generazioni più giovani, sia di offrire una protezione completa a chi ha a cuore il benessere dei propri cari».
