Raggiungere 100mila clienti con la prima polizza digitale dedicata agli animali domestici. Banca Agricola Popolare di Ragusa ha stretto un accordo con il Gruppo Helvetia Italia e Yolo per sottoscrivere tramite home banking una assicurazione per gli animali domestici.
«A spasso con Chiara è una soluzione multi rischio che copre dai rischi legati alla salute e alla responsabilità civile degli animali domestici, cani e gatti – racconta Vittorio Novellino, Chief Business Officer di Banca Agricola Popolare di Ragusa.
La polizza prevede il rimborso delle spese veterinarie in caso di malattia o infortunio, il risarcimento dei danni causati a terzi, l’assistenza telefonica 24 ore su 24 e il servizio di pet sitting in caso di necessità».
Sottoscrizione da Internet Banking
Per acquistare la polizza, i clienti devono accedere all’area riservata del proprio Internet Banking e seguire le istruzioni. In pochi clic si può completare l’acquisto e ricevere la documentazione via email.
«Inoltre, si può consultare lo stato della polizza, modificare i dati, richiedere assistenza – precisa Novellino – e gestire tutte le fasi del ciclo di vita della polizza in modo semplice e veloce».
Il device per la localizzazione in tempo reale
Incluso anche il dispositivo Kippy Vita, per la localizzazione in tempo reale e il monitoraggio degli amici a quattro zampe.
«Il dispositivo permette inoltre di monitorare la attività fisica e le abitudini dell’animale – sottolinea Novellino –, offrendo suggerimenti personalizzati per il suo benessere».
Obiettivi di collocamento: 100mila clienti potenziali
L’obiettivo di BAPR è intercettare con questa soluzione 100mila clienti (su 255mila) che utilizzano l’home banking.
«Questo è però solo il primo prodotto assicurativo digitale che offriamo ai nostri clienti – annuncia Novellino.
Ne abbiamo già altri in cantiere: l’obiettivo è ampliare l’offerta bancassicurativa con soluzioni innovative, flessibili e convenienti, che soddisfano le diverse esigenze dei nostri clienti».
Una relazione banca-cliente sempre più phygital
La polizza digitale si inserisce anche all’interno della strategia di digital transformation affrontata dalla Banca, che punta alla omnicanalità.
«I nostri clienti possono scegliere il canale più adatto alle loro esigenze: per i servizi bancari e assicurativi più semplici e immediati, così come per l’operatività di base, il cliente può scegliere il canale online.
Per servizi più complessi e personalizzati, come la pianificazione finanziaria o la gestione del risparmio, si può affidare ai nostri gestori in filiale.
La relazione tra banca e cliente è sempre più phygital: il mondo fisico e quello digitale si integrano e si arricchiscono a vicenda, come dimostra anche l’evoluzione delle nostre filiali – conclude Novellino –, dotate ora di un innovativo layout che fa del digitale un punto fondante della relazione de visu».
Questo articolo è stato pubblicato sul numero di luglio/agosto 2023 di AziendaBanca ed è eccezionalmente disponibile gratuitamente anche sul sito web. Se vuoi ricevere AziendaBanca, puoi abbonarti nel nostro shop.
