AXA si è aggiudicata le gare globali per la fornitura di servizi di assistenza alla persona della business unit e-Home di Enel X, che offre ai propri clienti un ecosistema di soluzioni per la casa e la persona accessibili a tutti.
La collaborazione sarà attiva in alcuni Paesi dell’Europa e dell’America Latina.
Come specificato in una nota, l’accordo comprende servizi di assistenza alla persona in ambito salute in Paesi Europei di cui l'Italia rappresenta il primo in partenza.
Sono previsti servizi di assistenza in vari ambiti, tra cui salute e casa, per i Paesi dell’America Latina, nello specifico Perù, Cile e Colombia.
L’offerta assicurativa nel dettaglio
In particolare, l’offerta di assistenza in ambito salute include una proposta completa “beyond insurance”, che prevede anche prestazioni di telemedicina, visite mediche e consegna di medicinali a domicilio.
Inoltre, per i clienti che sceglieranno l’offerta Enel X, questi servizi saranno accessibili in Italia direttamente dal portale "La mia Salute" di AXA, nato da una partnership tra AXA e Microsoft a livello mondiale, con più di 700mila utenti unici nel suo primo anno di vita e un livello di soddisfazione di 4,3 su 5 e che rappresenta un hub di servizi sia fisici che digitali a disposizione dei clienti quale punto di riferimento per le esigenze di salute.
Nel mirino il mercato di Europa e America Latina
«Siamo davvero felici di avere avviato una partnership globale con una eccellenza come Enel X. Sono certo che questa collaborazione consoliderà ulteriormente la nostra presenza nel business salute, anche attraverso l’offerta dei nostri servizi distintivi», ha dichiarato Antimo Perretta, CEO di AXA Europe & Latin America e Membro del Comitato Esecutivo del Gruppo AXA, un’idea condivisa anche da Giacomo Gigantiello, CEO del Gruppo assicurativo AXA Italia.
Soddisfazione per l’accordo è stata espressa anche da Andrea Scognamiglio, Responsabile Globale e-Home di Enel X Global Retail, che ha sottolineato come «la collaborazione con AXA va nella direzione di essere sempre più vicini alle esigenze dei nostri clienti, in tutti i Paesi in cui siamo presenti in Europa e America Latina e ci consente di offrire loro un ampio ventaglio di servizi alla persona, sempre migliori, a prezzi ancora più competitivi».
