Nuovi consumatori, che hanno modificato le loro abitudini di acquisto, finanziarie e di pagamento da quando possiedono uno smartphone: sono gli smartphonatic, il 25% dei consumatori a livello globale, secondo lo studio di ACI Worldwide e Aite Group
Il boom degli smartphone conquista i consumatori, tanto che oggi si può parlare di smartphonatic, comprendendo quel 25% di possessori di nuovi device, a livello mondiale, che ha modificato abitudini di acquisto, finanziarie e di pagamento da quando possiede un telefonino intelligente, secondo lo studio condotto da ACI Worldwide e Aite Group sull’utilizzo di mobile banking e payment.
A primeggiare, fra tutti i servizi, è il mobilebanking: l’80% degli smartphonatic utilizza i servizi mobile informativi e dispositivi messi a disposizione dalla propria banca, contro il 30% di chi, sì, possiede uno smartphone, ma non può definirsi smartphonatic. Seguono i mobile payments, con il 70% di utilizzo contro una percentuale inferiore al 25%.
Gli Smartphonatic variano per paese ed età: sono più comuni in India e in Cina rispetto a Stati Uniti ed Europa. In Italia sono il 27%, negli USA il 20%: in Francia solo l’8%, segno che agli italiani il cellulare piace sempre moltissimo. Ancora più avanti Sud Africa (42%) e India (60%).
A livello globale, gli Smartphonatic sono giovani: il 36% della Generazione Y (tra i 20 e 31 anni di età) sono Smartphonatic e circa un terzo delle Generazione X (tra i 32 e i 46). In Italia le percentuali cambiano, con il 16% tra la Generazione Y, il 40% della Generazione X, il 26% dei Baby Boomer e il 18% tra i Senior.
Secondo il report, il comportamento degli Smartphonatic sta influenzando le richieste e le esigenze dei consumatori in merito alle soluzioni di mobile payment e banking: nei prossimi cinque anni istituzioni finanziarie e retailer dovranno tenerne conto, sopratutto se vorranno rimanere competitivi.
A primeggiare, fra tutti i servizi, è il mobilebanking: l’80% degli smartphonatic utilizza i servizi mobile informativi e dispositivi messi a disposizione dalla propria banca, contro il 30% di chi, sì, possiede uno smartphone, ma non può definirsi smartphonatic. Seguono i mobile payments, con il 70% di utilizzo contro una percentuale inferiore al 25%.
Gli Smartphonatic variano per paese ed età: sono più comuni in India e in Cina rispetto a Stati Uniti ed Europa. In Italia sono il 27%, negli USA il 20%: in Francia solo l’8%, segno che agli italiani il cellulare piace sempre moltissimo. Ancora più avanti Sud Africa (42%) e India (60%).
A livello globale, gli Smartphonatic sono giovani: il 36% della Generazione Y (tra i 20 e 31 anni di età) sono Smartphonatic e circa un terzo delle Generazione X (tra i 32 e i 46). In Italia le percentuali cambiano, con il 16% tra la Generazione Y, il 40% della Generazione X, il 26% dei Baby Boomer e il 18% tra i Senior.
Secondo il report, il comportamento degli Smartphonatic sta influenzando le richieste e le esigenze dei consumatori in merito alle soluzioni di mobile payment e banking: nei prossimi cinque anni istituzioni finanziarie e retailer dovranno tenerne conto, sopratutto se vorranno rimanere competitivi.
