CaixaBank ha annunciato una applicazione Facebook che consente ai propri clienti di visualizzare informazioni sul proprio conto corrente e disporre transazioni attraverso il social network: in particolare, oltre al saldo del conto sarà possibile fare microdonazioni e stipulare servizi personalizzati legati alla propria carta di pagamento
Accesso rapido all'online banking
L’avamposto di CaixaBank su Facebook servirà anche come punto di accesso rapido al servizio di banca online Linea Abierta: la piattaforma può essere immediatamente attivata dai clienti della banca proprio attraverso l’e-banking ed è totalmente gratuita. Una volta attivato il servizio, il cliente potrà aprire la propria applicazione direttamente dal profilo personale di Facebook o dalla pagina di CaixaBank sul social network. Per accedere a Linea Abierta, però, sarà sempre necessario digitare username e password e nessun dato personale o bancario sarà reso noto a Facebook.
Si parte con le donazioni di beneficenza
L’interfaccia della piattaforma è stata progettata come un dashboard user friendly, facilitando la visualizzazione del saldo e delle transazioni. Lato operativo, la piattaforma parte supportando microdonazioni alle organizzazioni benefiche del CaixaBank Welfare Products: basterà selezionare il progetto favorito per inviare una somma a scelta, fino a un massimo di 15 euro. Già in cantiere, comunque, la possibilità di inviare pagamenti peer-to-peer.
Remote selling: per ora, si personalizza la carta
Per la vendita a distanza, la piattaforma offrirà da subito la possibilità di acquistare servizi personalizzati per le carte di pagamento: la stampa di una foto del profilo Facebook su una carta di nuova emissione, ad esempio. Al momento, le diverse pagine di CaixaBank su Facebook raccolgono circa 200mila “like”.
Nelle scorse settimane, Banca Sella ha presentato una propria applicazione di Facebook banking.
