Voce, vicinanza e velocità. Tre “v” riassumono il nuovo piano strategico di Allianz Bank Financial Advisor: un programma che parte dall’assistenza vocale per migliorare la relazione con il cliente, fino ad arrivare al rinnovo dell’offerta e della filiale.
Una nuova “voce” per Allianz Bank FA
Presentato alla Convention 2019 “Hey Allianz Bank” alla presenza del top management, degli oltre 2mila Financial Advisors e dei 500 dipendenti italiani, il nuovo Piano Industriale pone al centro la tecnologia. Strumenti vocali evoluti saranno infatti messi a disposizione dei consulenti finanziari come supporto nella relazione e nella comunicazione con il cliente, efficientando allo stesso tempo i processi. Non a caso la voce di un’assistente virtuale ha accompagnato l’intera Convention.
Più strategie di investimento
Il rinnovamento dell’offerta passerà invece dalla piattaforma unit linked della controllata Darta Saving Life Assurance DAC: Challenge Plus versione 4.0. Si aggiungeranno ulteriori strategie, asset manager e filoni di investimento centrati sui megatrend del futuro (tecnologia, mobilità, liquid alternative ed ESG). Con un focus sui prodotti firmati TEAM, che hanno celebrato di recente il loro decennale.
La filale Allianz Bank 1Point4U
Nel frattempo è stato concepito un nuovo modello per la filiale del futuro, Allianz Bank 1Point4U: un’agenzia con sportelli evoluti per la consulenza da remoto. E seguirà un ulteriore processo di recruiting nel corso del 2019.
«Il 2018 ha premiato con un risultato straordinario la solidità di Allianz Bank, posizionandoci al secondo posto a livello di raccolta di risparmio gestito – ha commentato Paola Pietrafesa, A.D. di Allianz Bank FA, durante la Convention. Ma per noi è solo l’inizio: puntiamo ora a conquistare il podio nella classifica generale in termini di flussi netti, consolidando la redditività. Per navigare insieme alla nostra rete verso questo obiettivo, stiamo già lavorando alla definizione di nuove soluzioni tecnologiche e di prodotto per supportare i nostri consulenti nella distribuzione di soluzioni di investimento e nella gestione delle relazioni con il cliente».
