Dopo una lunga esperienza in ambito CRM, maturata dapprima in Accenture e presso uno dei leader italiani di servizi per il Customer Care, Alberto Grechi ha assunto il controllo della service line CRM della sede italiana di Avanade. Grechi è approdato in Avanade Italy nel 2011 come Senior Solution Architect per la service line CRM, consolidando le proprie conoscenze in ambito CRM e perfezionando quelle relative a settori come Telecommunication, Energy, Utilities e Insurance, riuscendo al contempo a cooperare e a collaborare con i partner Avanade per studiare e sviluppare la miglior strategia di posizionamento delle offering CRM sul mercato.