Alle assicurazioni italiane piace l’IoT. Secondo l’indagine di Accenture “Reimaging Insurance Distribution” il mercato assicurativo punta sulla diffusione della digitalizzazione, in particolare nel settore dell’Internet of Things. Gli obiettivi per la trasformazione digitale secondo il sondaggio: migliorare l'esperienza del cliente e incrementare i ricavi.
Assicurazioni italiane in prima fila nell’innovazione
A sorpresa, su un campione di 400 aziende in tutto il mondo, le aziende italiane sono tra quelle che credono di più nell’innovazione: se nel resto del mondo è il 45% degli assicuratori che vede nei dispositivi connessi un’opportunità, questa percentuale per l’Italia è al 53%. Percentuali simili per le abitazioni o edifici connessi: a livello mondiale il 39%, contro il 47% in Italia. Ancora per il settore salute/fitness: il 39% a livello mondiale è più basso del 54% delle aziende italiane. Anche nel mondo dei wearables, come gli smart watch, il salto è notevole: in Italia la percentuale è del 44%, il resto del mondo è al 37%. Registrato, inoltre, un aumento anche per quanto riguarda i prodotti IoT installati a bordo di veicoli.
Priorità all’IoT
Per Accenture le tecnologie legate all'IoT sono tra le priorità d'investimento per gli assicuratori, insieme al potenziamento delle funzionalità di dati e analisi. È necessario però un nuovo modello: un sistema basato sulla centralità del cliente e l'attivazione di un processo di vendita totalmente digitale.
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